Une question, un problème ou une demande concernant vos données ?
contact@moodapps.frAvant de nous écrire
Précisez la version de l’app, votre appareil, la version du système et les étapes qui posent problème. Une capture masquée ou un exemple fictif peut aider. N’envoyez pas de mot de passe, de coordonnées bancaires ou de document personnel.
Besoin d’aide ?
Indiquez la version de Passage, votre version d’iOS et les étapes qui posent problème. N’envoyez pas de code d’accès, de sauvegarde complète ou de photos de clients sans nécessité.
Conserver votre travail
Un passage en cours se retrouve dans Mes lieux et dans l’historique. Les tâches et photos enregistrées sont conservées localement. Les écrans de saisie signalent un brouillon sauvegardé ou une erreur à corriger.
Changer d’iPhone
Dans Réglages, exportez votre bibliothèque au format .passage vers l’emplacement de votre choix, puis importez-la sur le nouvel appareil. Un conflit arrête l’import sans remplacer les données existantes. Pour un accès client sur invitation, exportez aussi les accès chiffrés dans Mes liens client et conservez leur code séparément.
Archiver un lieu
L’archivage conserve les passages et les photos. Retrouvez le lieu dans Réglages → Lieux archivés. L’archivage ne désactive pas les liens client déjà partagés : gérez-les séparément.
Partager en confiance
Relisez votre PDF et choisissez explicitement son destinataire. Un lien client peut être lu par toute personne qui le détient. Sa désactivation n’efface pas les copies déjà enregistrées par un destinataire.